Cittadini Spa: politique de qualité totale
Cittadini spa a toujours eu comme objectif d’entreprise l’excellence de la qualité de ses produits, comprise comme la capacité de satisfaire les besoins du client de la manière la plus appropriée et de garantir l’adéquation d’utilisation selon leurs attentes. Afin de l’obtenir, elle estime nécessaire de fournir également un excellent service avant-vente et une assistance après-vente, avec un personnel technique expérimenté et compétent.
Cittadini considère la «politique de la qualité totale» stratégique pour maintenir son leadership dans la production de filets et de fils sur les marchés de référence et avoir un développement futur durable. À cette fin, il a longtemps équipé le système de gestion de la qualité UNI EN ISO9001-2015, avec l’implication de tous les collaborateurs et parties prenantes, l’optimisation des processus de gestion et de production, le démarrage de machines et de systèmes technologiques de pointe, l’intégration verticale de toutes les phases de production, afin d’effectuer directement un contrôle strict des processus, à partir du choix des matières premières jusqu’au test final des produits, tout en respectant l’environnement et le territoire.
Dans le domaine de la teinturerie, fleuron de l’entreprise, Cittadini a créé un laboratoire interne équipé des instruments certifiés les plus sophistiqués, pour toujours vérifier en temps réel que les normes de qualité élevées fixées soient vérifiées pour tous les produits, dans le strict respect des spécifications techniques.
Pour améliorer la rapidité du service, ce qui est essentiel en particulier pour les articles du secteur de la mode, des ressources considérables ont également été investies dans un service de stock de fils à coudre, dans des dossiers de couleurs à la mode.
